Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Aelittle World

Dernière mise à jour : 4 décembre 2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site et/ou auprès de la marque Aelittle World.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Informations sur le vendeur

Aelittle World
E-mail : aelittleworld@gmail.com

2. Objet des CGV

Les présentes CGV ont pour objet de définir :

  • Les modalités de vente des produits

  • Les droits et obligations du vendeur et du client

  • Les conditions de commande, paiement, livraison, retour et remboursement

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits le plus précisément possible :
photos, caractéristiques, dimensions, couleurs, matières, etc.

Toutefois :

  • De légères variations peuvent exister selon les écrans ou finitions (notamment pour les créations artisanales).

  • Aelittle World ne peut être tenu responsable d’éventuelles différences minimes.

La disponibilité des produits est indiquée sur le site.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Ils ne comprennent pas :

  • Les frais de livraison

  • Les éventuels frais de douane pour les commandes internationales

Aelittle World se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Pour passer commande, le client doit :

  1. Ajouter le ou les articles au panier

  2. Vérifier les informations de commande

  3. Fournir des données exactes (adresse, contact, paiement)

  4. Accepter les présentes CGV

  5. Procéder au paiement

La commande est confirmée après réception du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation.

Aelittle World se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

  • Suspicion de fraude

  • Informations incomplètes ou incorrectes

  • Incapacité à livrer la commande pour une raison exceptionnelle

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay (si applicable)

  • Autres moyens proposés au moment de l’achat

Le paiement est exigible immédiatement et en totalité à la commande.

En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire, la commande sera annulée.

7. Livraison

Les conditions détaillées de livraison sont disponibles dans la Politique d’expédition d’Aelittle World.

Aelittle World n’est pas responsable :

  • Des retards du transporteur

  • Des erreurs d’adresse fournies par le client

  • Des colis non récupérés ou refusés

8. Réception des articles

Il appartient au client de vérifier l’état du colis et des articles à la réception.

En cas d’article endommagé ou de colis détérioré :

  • Des photos doivent être envoyées à aelittleworld@gmail.com

  • Le signalement doit être effectué sous 48 à 72 heures

Aelittle World proposera alors une solution adaptée.

9. Droit de rétractation

Conformément à la loi (à adapter selon le pays : Europe = 14 jours), le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

  • Produits personnalisés ou faits sur mesure

  • Produits numériques téléchargés

  • Articles ouverts ne pouvant être renvoyés pour raisons d’hygiène (si applicable)

10. Retours et remboursements

Les conditions complètes sont détaillées dans la Politique de retour et remboursement d’Aelittle World.

Résumé :

  • Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine

  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur ou défaut)

  • Le remboursement s’effectue sous 3 à 10 jours après réception du retour

11. Responsabilités

Aelittle World ne saurait être tenu responsable :

  • D’un usage inapproprié des produits

  • D'interruptions temporaires du site

  • De dommages indirects (perte de données, impossibilité d’accéder au site, etc.)

  • Des retards imputables aux transporteurs

Le client est responsable :

  • De ses informations de commande

  • De l’utilisation du produit conformément à sa nature

  • De la réception correcte du colis

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site et contenus (textes, images, designs, créations, logos, produits…) sont la propriété exclusive d’Aelittle World.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

13. Données personnelles

Aelittle World collecte et traite les données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité.

14. Force majeure

Aelittle World ne pourra être tenu responsable d’un manquement dû à un cas de force majeure :

  • Catastrophe naturelle

  • Grève

  • Panne du réseau

  • Conflit, crise sanitaire, etc.

15. Modification des CGV

Aelittle World peut modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

16. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

17. Contact

Pour toute question concernant les ventes, commandes ou conditions : 📧 aelittleworld@gmail.com